Порядок возврата денежных средств

Если ваш ребёнок по какой-то причине больше не может ходить на наши тренировки и у него ещё остались оплаченные, но не посещенные занятия, вы можете обратиться за возвратом средств.

Возврат происходит по следующим правилам:

Обратиться за возвратом средств можно только в период действия абонемента, вернуть деньги можно только за действующий абонемент. То есть, если вы купили абонемент в сентябре, в декабре вернуть деньги за него не получится. Напоминаем, что срок действия любого абонемента - 28 календарных дней.

Если вы купили абонемент, мы проводили тренировки, но ребёнок посетил не все тренировки либо не посетил ни одной, а вы в период действия абонемента не обратились за возвратом средств, то наши услуги считаются оказанными надлежащим образом. В таком случае деньги за абонемент не возвращаются, пропущенные занятия никак не компенсируются.

Что нужно сделать, чтобы получить возврат?

Напишите нам в WhatsApp по номеру 89779834565 то, что вы отказываетесь от услуг и просите оформить возврат, укажите фамилию и имя ребёнка.
Мы рассмотрим ваше обращение и, в случае его одобрения, вернём деньги в течение 10 дней.

Как происходит возврат?

Расчет возвращаемой суммы за абонементы ведется исходя из того, что стоимость одной посещенной тренировки равна стоимости разового занятия на момент осуществления возврата.

Возвращаемая сумма рассчитывается по формуле:
A - (X * Y) = S

A – фактически оплаченная стоимость абонемента (с учетом скидок)
Х – количество посещенных занятий
Y – стоимость разового занятия
S – сумма возврата

Пример: если вы купили абонемент на 8 тренировок на пробном занятии в отделении на ЦСКА за 5300 (вместо 5800). Ребёнок посетил 4 тренировки, а потом перестал ходить, вы получите:
5300 - 900*4= 1700